Salon i showroom w Raciborzu
1. Gdzie znajduje się showroom Europa Meble i czy mogę zobaczyć meble na żywo?
Zapraszamy do naszego salonu w Raciborzu (woj. śląskie) przy ul. Opawskiej 160. Na ekspozycji posiadamy szeroki wybór mebli, m.in.: komplety wypoczynkowe, sofy i narożniki z funkcją spania, łóżka, stoły, krzesła, fotele, meble tapicerowane, kuchnie i szafy na wymiar oraz dodatki do wnętrz (np. naczynia). Wizyta w showroomie to najlepsza okazja, by sprawdzić wygodę kanap, fakturę tkanin oraz jakość wykonania produktów.
2. Czy na miejscu uzyskam pomoc w doborze mebli?
Oczywiście! Nasi doradcy pomogą dopasować meble do wymiarów Twojego wnętrza, doradzą w kwestii wyboru tkanin o odpowiednich parametrach (np. odporność na zabrudzenia, tkaniny przyjazne zwierzętom) oraz przygotują indywidualną wycenę.
Dostawa i logistyka (PL, CZ, DE)
3. W jakim regionie realizujecie dostawy?
Dostarczamy meble własnym transportem na terenie całej Polski. Dzięki naszej lokalizacji (bliskość granicy z Czechami), regularnie realizujemy zamówienia dla czeskich klientów. Ponadto dwa razy w miesiącu realizujemy transport mebli do klientów mieszkających na terenie Niemiec.
4. Ile kosztuje transport do Czech lub Niemiec?
Koszt dostawy zagranicznej ustalany jest indywidualnie w zależności od wielkości zamówienia oraz odległości. Transport do 30 km jest darmowy. Prosimy o kontakt z naszym biurem przed zakupem – przygotujemy dla Ciebie korzystną wycenę.
5. Czy oferujecie usługę wniesienia i montażu?
Tak, na terenie Raciborza i okolic oferujemy pełną usługę z wniesieniem i montażem mebli. W przypadku dostaw zagranicznych zakres usług ustalany jest indywidualnie przy potwierdzaniu zamówienia.
Zamówienia i płatności
6. Jaki jest czas oczekiwania na meble?
Meble dostępne „od ręki” wysyłamy w ciągu 2–5 dni roboczych. W przypadku mebli na zamówienie (personalizowana tapicerka), czas oczekiwania wynosi zazwyczaj od 4 do 8 tygodni.
7. Jakie formy płatności akceptujecie?
W naszym salonie możesz zapłacić gotówką, kartą lub przelewem. Dla klientów online udostępniamy bezpieczne płatności elektroniczne oraz przelewy tradycyjne (również w walucie EUR i CZK).
8. Czy istnieje możliwość zakupu na raty?
Tak, współpracujemy z bankami oferując dogodne systemy ratalne (raty 0% lub raty z oprocentowaniem). Formalności możemy dopełnić na miejscu w salonie lub zdalnie.
Gwarancja i obsługa językowa
9. Co zrobić, jeśli produkt dotrze uszkodzony?
Prosimy o sprawdzenie przesyłki w obecności kierowcy. W razie stwierdzenia uszkodzeń należy spisać protokół szkody. Wszystkie nasze meble są objęte 24-miesięczną gwarancją.
10. W jakim języku mogę się z Państwem porozumieć?
Obsługujemy klientów w języku polskim. W przypadku zapytań z Czech lub Niemiec zachęcamy do kontaktu drogą mailową – korzystamy ze wsparcia tłumaczeniowego.